🧑🏻‍🤝‍🧑🏽建物をつくる仕事なのに、なぜコミュニケーションが大切なの？
「建設業」と聞くと、工具を持って作業する姿を思い浮かべる方も多いかもしれません。
もちろん、技術や知識は欠かせません。でも、実際に建設業で働いてみると、人と話す場面がとても多い仕事だということに気付きます。

🦺営業はもちろん、施工管理も人と話す
営業担当なら、お客様のご要望を聞くことが仕事の基本です。「どこを直したいのか」「どんなことで困っているのか」「工事中は営業を続けられるようにしたい」そんなお話を一つひとつ聞いて、工事につなげていきます。
一方、施工管理も人と話さない日はありません。職人さんとの打ち合わせ、協力会社さんとの調整、お客様への説明、社内での情報共有など、さまざまな人とのコミュニケーションは欠かせません。

👂「話す力」だけではなく「聞く力」
建設業で大切なのは、話が上手なことではありません。むしろ重要なのは、相手の話をきちんと聞くことです。
例えばお客様が、「トイレを直したい」と相談されたとしても、最終的な希望は、「お客様が気持ちよく使えるトイレにしたい」「古い印象を変えたい」「掃除しやすくしたい」ということかもしれません。その着地点によって設計や工事の内容は違ってきます。
表面的な要望だけでなく、「なぜそうしたいのか」まで聞くことで、より良い提案につながります。

👄現場では「伝える力」も重要
現場では、ちょっとした伝達不足が工事の遅れやミスにつながることがあります。
だからこそ、「何をするのか」「いつまでにするのか」「注意することは何か」を、相手に分かりやすく伝えることが重要です。
建設業では、専門知識と同じくらいコミュニケーション能力が活かされる仕事なのです。

Tkk東海建設が大切にしている「顔の見える対応」
東海建設でも、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。
修繕・改修工事は、建物の状態を確認しなければ分からないことも多く、「言われたところだけ直せば終わり」という仕事ではありません。
だからこそ、まずお話を聞く。現場を確認する。必要なことを分かりやすく説明する。
そして、ご納得いただいたうえで工事を進める。

「相談しやすい」「話を聞く」「提案できる」会社であること。

それも東海建設が大切にしていることの一つです。